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- Tu organización y el correo con el que entras.
- Si es la web o la app, y en la app el sistema (Android o iOS) y la versión.
- Qué estabas haciendo y qué ha pasado.
- Capturas de pantalla, si puedes.
Preguntas habituales
¿Cómo consigo una cuenta?
No hay registro abierto. Las cuentas las crea el administrador de tu organización o Biton al poner en marcha el servicio.
He olvidado mi contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa en recuperar la contraseña e indica tu correo. Si tu organización entra con Microsoft Entra ID, la contraseña la gestiona tu organización.
El lector RFID no conecta.
El RFID solo funciona en Android con lectores Zebra. Comprueba que el lector está encendido y emparejado por Bluetooth, y que la app tiene el permiso de dispositivos cercanos.
¿Cómo sincronizo lo que hice sin conexión?
Cuando recuperes la conexión, abre el modo sin conexión y lanza la sincronización. Hasta entonces, los bienes dados de alta se guardan en el dispositivo.
¿Cómo pido que borren mi cuenta?
Consulta la página de borrado de cuenta: ahí se explica el proceso y qué datos se eliminan.